Вылет:
Москва

- +
Scanner.Travel

ДОГОВОР-ОФЕРТА № ___________

на оказание услуг по бронированию и оплате туристского продукта

г. Москва                                                                 «____» ____________ 201__ г.

Данный документ адресован физическим лицам и является официальным и публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью «СКАНЕР ТРЕВЕЛ» (далее по тексту – Турагентство, Исполнитель) за вознаграждение и по поручению Заказчика (откликнувшееся на оферту лицо) принять на себя обязательства по предоставлению содержащейся в Системе бронирования информации и бронированию услуг третьих лиц в составе туристского продукта (туроператоров, Объектов размещения, авиакомпаний, страховых компаний и т п.) в соответствии с заданными Заказчиком параметрами (даты и параметры перелета, даты и место пребывания, требования к отелю, условия страхования, количество получающих услуги лиц, иные параметры), заключить договор на указанных ниже условиях. В случае необходимости оказать услуги по оформлению отказа от забронированного и оплаченного туристского продукта по соответствующему заявлению Заказчика.

Мы, нижеподписавшиеся,

Общество с ограниченной ответственностью «СКАНЕР ТРЕВЕЛ» (ООО «СКАНЕР ТРЕВЕЛ») (далее – Исполнитель, Турагентство), в лице Генерального директора Шкарубо Ивана Андреевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и

Фамилия

  

Имя

  

Отчество

  

Паспорт серия и номер

  

Телефон

  

e-mail

  

(далее – Заказчик, Турист), действующий от своего имени, а также от имени и в интересах лиц, указанных в Заявке на бронирование (Приложение №1 к настоящему Договору), с другой стороны, совместно далее именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор (далее – Договор) на условиях, определенных ниже.

Договор и Приложения, являющиеся его неотъемлемой частью, размещены в сети «Интернет» на сайте: scanner.travel и в обязательном порядке предоставляются для ознакомления при бронировании и/или направляются посредством электронной и иных форм связи.

Договор, а также Приложения, относящиеся к нему, представленные на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, принятие содержащихся в настоящем Договоре существенных условий, трактуемое в соответствии с пунктом 1 статьи 438 ГК РФ не иначе как акцепт, равносильно заключению договора на оказание услуг по бронированию туристского продукта. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего Договора считается проставление специальной отметки (галочки) в графе «Я принимаю условия Договора публичной оферты» на этапе оформления Заявки на бронирование туристского продукта на Сайте, а также осуществление Заказчиком платежа в счет оплаты услуг по бронированию.

Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Заказчик подтверждает свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора. Заказчик подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных лиц, указанных в Заявке на бронирование и принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового заказа, изменение тарифов услуг, входящих в туристский продукт, возврат денег и проч.), связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении запрашиваемых Исполнителем при оформлении Заявки на бронирование туристского продукта данных.

Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Договор до его заключения с заказчиком, в связи с чем, Заказчик еще не заключивший договор, обязуется регулярно отслеживать изменения в Договоре, размещенном сайте scanner.travel.

При совершении бронирования через сайт scanner.travel Заказчик вступает в прямые (имеющие юридическую силу) договорные отношения с третьими лицами, услуги которых входят в состав туристского продукта. С момента совершения Заказчиком бронирования Исполнитель действует исключительно как посредник между Заказчиком и указанными третьими лицами, передавая детали заказа указанным лицам и отправляя Заказчику электронное подтверждение бронирования туристского продукта.

К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения действующего законодательства Российской Федерации.

Забронированные Заказчиком услуги третьих лиц регулируются правилами соответствующего поставщика услуг и правилами применяемого тарифа.

Все термины и определения, применяемые в настоящем Договоре, понимаются и трактуются Сторонами в соответствии с положениями Федерального Закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и иного применимого законодательства, при этом слова, обозначающие единственное число, включают в себя и множественное, и наоборот.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется за вознаграждение, от своего имени, но по поручению, согласно Заявке на бронирование, и за счет Заказчика совершить юридические и иные действия, направленные на оказание Заказчику услуг по бронированию и оплате туристского продукта (далее – Тур), потребительские свойства которого указаны Заказчиком в Заявке на бронирование туристского продукта (Приложение №1).

Задание Заказчика и требования Заказчика к туристскому продукту формируются путем выбора соответствующих параметров на сайте scanner.travel и в дальнейшем содержатся в Заявке на бронирование туристского продукта (далее – Заявка, Заказ тура), которая хранится в личном кабинете Заказчика.

Везде, где по тексту Договора указан Заказчик, имеются в виду также третьи лица, в интересах которых действует Заказчик, сопровождающие его (сопровождаемые им) лица, в том числе несовершеннолетние.

Участники Тура (Туристы):

Пол

Фамилия

Имя

Дата рождения

Гражданство

Серия и номер паспорта*

Действителен до

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

* - общегражданский и (или) заграничный паспорт в зависимости от страны посещения

1.2. Туристский продукт, соответствующий характеристикам, указанным в Заявке на бронирование (Приложение № 1), формируется Туроператором, сведения о котором содержатся в Приложении № 2 к Договору.

1.3. Исполнитель предоставляет Заказчику достоверные сведения о составе и характеристиках услуг, входящих в туристский продукт. Услуги, входящие в туристский продукт, непосредственно оказываются Заказчику третьими лицами – туроператором, перевозчиком, отелем или иным средством размещения, страховщиком и прочими лицами, предоставляющими услуги, входящие в туристский продукт.

Туроператор является лицом, обеспечивающим оказание Заказчику услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед Заказчиком ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание Заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

1.4. Туристский продукт требует предварительного бронирования и подтверждения Исполнителем наличия такого продукта у Туроператора.

2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

2.1. Для оформления заказа Заказчику необходимо зарегистрироваться на Сайте, в соответствии с условиями Пользовательского соглашения.

2.2. Весь обмен информацией между Сторонами относительно Заказа и выполнения прочих своих обязательств по Договору осуществляется через электронную почту, адрес которой указан Заказчиком при регистрации. В связи с этим, Заказчик обязуется регулярно, вплоть до момента использования авиа или ж/д билета, а также любой иной услуги, входящей в приобретенный туристский продукт, самостоятельно отслеживать текущий статус своего Заказа в личном кабинете, в том числе проверять документы, размещенные в личном кабинете и свою электронную почту на предмет получения информации о возможных изменениях, а в случае необходимости обращаться за информацией к Исполнителю по телефону +7 (495) 241-12-75, указанному на сайте scanner.travel или через другие контакты размещенные на Сайте.

2.3. Ответственность за любые последствия, возникающие в связи с отсутствием у Заказчика информации об изменениях в Заказе, произошедших по независящим от Исполнителя причинам (отмена или перенос рейса, отмена брони Объектом размещения, задержка оплаты Заказа по любой причине, изменение тарифов и т д.), несет Заказчик, при условии соблюдения Исполнителем порядка уведомления Заказчика о любых изменениях в Заказе.

3. БРОНИРОВАНИЕ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА 

3.1. Заявка на бронирование туристского продукта оформляется Заказчиком на Сайте scanner.travel. При этом Заказчик самостоятельно определяет все параметры и условия услуг, входящих в туристский продукт (сроки поездки, уровень Объекта размещения, тип размещения и питания, а также при необходимости, детали авиаперелета, тип трансфера, страховки и пр.).

3.2. Заказчик знакомится со всеми условиями туристского продукта в процессе бронирования. В случае если Заказчику не понятны какие-либо условия Заявки, в том числе условия отказа от услуг, внесение любых изменений в оформленную Заявку, Заказчик должен уточнить необходимую ему информацию у Исполнителя по телефону +7 (495) 241-12-75.

3.3. При оформлении Заявки Заказчик должен заполнить все поля, указанные в Системе бронирования как «обязательные» для заполнения.

3.4. Заявки, оформленные Заказчиком через Сервис сайта scanner.travel, носят окончательный характер и подлежат автоматизированной обработке в системе обработки данных Исполнителя. После поступления от Заказчика в систему обработки данных Исполнителя оформленной Заявки, Заказчику автоматически направляется на электронный адрес, указанный при оформлении Заявки, сервисное письмо со статусом Заявки, а также размещается информация в личном кабинете Заказчика.

После совершения Заказчиком оплаты выбранного туристского продукта, автоматически формируется в Системе Исполнителя либо оформляется Оператором Исполнителя комплект документов (авиабилеты или ж/д билеты, электронный ваучер на проживание в соответствующем Объекте размещения, электронный страховой полис, ваучер на транспортные услуги и иные необходимые для оформления бронирования туристского продукта документы). Оформленный одним из указанных выше способов комплект документов размещается в личном кабинете Заказчика на Сайте, а также направляется на электронный адрес, указанный при оформлении Заявки.

3.5. Туристские продукты могут потребовать дополнительного подтверждения возможности бронирования и исполнения Заявки от соответствующего поставщика услуг, выбранного Заказчиком. После получения Исполнителем правильно оформленной Заявки и оплаты по ней, Исполнитель направляет соответствующий запрос поставщику услуг и после получения подтверждения от последнего, Исполнитель размещает в личном кабинете Заказчика комплект документов, предусмотренный частью второй п. 3.4 Договора, а также направляет сервисное письмо с указанием статуса выполнения Заявки на электронный адрес Заказчика, указанный при оформлении Заявки. В случае получения Исполнителем отказа от поставщика соответствующих услуг, денежные средства, полученные Исполнителем от Заказчика в счет оплаты такого Заказа, возвращаются на банковский счет Заказчика.

В случае отсутствия туристского продукта, соответствующего указанным в Заявке требованиям Заказчика, Исполнитель вправе предложить Заказчику альтернативный туристский продукт или отказаться от исполнения Договора.

Исполнитель не гарантирует возможность получения Заказчиком визы в страну въезда с использованием комплекта документов, предусмотренного частью второй п. 3.4 настоящего Договора, в случае, если такие документы, входящие в пакет, предъявляются Заказчиком в Посольство в качестве подтверждения размещения в стране пребывания.

3.6. Все условия Заявки, в том числе внесение любых изменений в оформленные заказы туров, отказ от забронированных услуг, равно как и другие условия услуг, входящих в соответствующий туристский продукт, регламентируются правилами поставщика соответствующих услуг, действующим законодательством РФ, а также применимыми международными нормами.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Оказать услуги по бронированию и оплате туристского продукта, в порядке и в сроки, установленные Договором;

4.1.2. Предоставить Заказчику информацию:

  • о программе пребывания, средствах размещения и наборе предоставляемых услуг, правилах пребывания туристов на маршруте следования и правилах поведения в стране проведения тура, о расписании авиарейсов, времени и месте начала и окончания путешествия, условиях размещения, проживания, питания, трансфера, об экскурсионном обслуживании, наличии гида, сопровождающего;
  • об условиях оплаты и аннуляции бронирования тура;
  • о наличии у Туроператора финансового обеспечения, определенного в договоре страхования ответственности туроператора, о порядке и сроках предъявления заказчиком (туристом) требований о выплате страхового возмещения вреда, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору реализации туристического продукта, при условии что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло в течение срока действия договора страхования, а также о составе документов, которые должен представить турист страховщику для рассмотрения его требования, о содержании данных документов;
  • об условиях договора перевозки, который является самостоятельным договором, подтверждением которого является билет, и, который Заказчик (турист) заключает с перевозчиком, а также об условиях обмена и (или) возврата билетов;
  • об условиях договоров страхования туриста (обязательного медицинского, от невозможности совершить поездку и других), Правил, действующих в страховых компаниях, касающихся страхования;
  • о недопустимости самовольного изменения Заказчиком (туристом) программы путешествия;
  • об обязанности соблюдать законы и местные обычаи страны пребывания, правила проживания и поведения в отелях и иные рекомендации и указания руководителя группы или представителя Туроператора в стране пребывания; о том, что ущерб, нанесенный туристом гостинице, ресторану, музею, автотранспортному или другому предприятию, которое его обслуживает, должен быть возмещен туристом на месте самостоятельно;
  • о требованиях, предъявляемых к паспортам, в том числе, о необходимом остаточном сроке действия паспорта для получения визы, о том, что посольство (консульство) иностранного государства (страны пребывания, транзита) вправе отказать в выдаче въездной визы любому гражданину без объяснения причин такого отказа, истребовать дополнительные документы или потребовать личного присутствия туриста в консульском учреждении; о правилах выезда с территории РФ, иностранных государств, въезда на территорию РФ, иностранных государств совершеннолетних лиц и несовершеннолетних детей; об особенностях и правилах пограничного, таможенного контроля, режима РФ и иностранных государств; об обязанности соблюдать таможенные и пограничные правила;
  • об обязанности проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями; о том, что турист обязан соблюдать правила личной гигиены и совершать мероприятия по профилактике инфекционных и паразитных заболеваний;
  • об опасностях, с которыми турист может столкнуться при совершении путешествия, о правилах соблюдения безопасности и предотвращения опасностей на маршруте;
  • о том, что в период трансфера, регистрации на/с рейса услуги гида или сопровождающего не оказываются;
  • о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти РФ, дипломатических представительств и консульских учреждений РФ, находящихся в стране (месте) временного пребывания;
  • об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних туристов, выезжающих без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей;
  • выражая согласие с условиями оферты и договора, а также совершая бронирование и (или) оплату по договору Заказчик подтверждает полное ознакомление себя в наглядной и доступной форме с указанной информацией, а, также, со всей информацией в соответствии со ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», ст.ст. 9, 10, Закона РФ «О защите прав потребителей», а, также, с Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 452 от 18.07.2007. Заказчику при заключении данного договора предоставлена и обеспечена возможность незамедлительно получить информацию о туристском продукте.

4.1.3. Информировать Заказчика о правах и обязанностях третьих лиц (организаций), на которых Туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств по настоящему договору, в том числе перевозчика и страховой компании.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. Отказаться от исполнения Договора в случае нарушения Заказчиком установленного Договором порядка оплаты, а также в случаях не предоставления или несвоевременного предоставления Заказчиком сведений и документов, необходимых для исполнения договора или нарушения Заказчиком иных обязанностей установленных настоящим договором с применением последствий, предусмотренных п. 9.4 Договора. В указанных случаях также могут быть применены последствия, предусмотренные ч. 2 ст. 781 ГК РФ.

4.2.2. Заключать и исполнять договоры с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Предоставить компании полные и достоверные данные об Общегражданском Заграничном Паспорте, как-то, имя и фамилия в латинской транскрипции, серия и номер паспорта, дата рождения и дата окончания паспорта, на каждого выезжающего туриста;

4.3.2. До бронирования и оплаты по договору получить информацию в объеме, предусмотренном п. 4.1.2 Договора, в том числе ознакомиться с информацией о туристском продукте, о требованиях к документам и сроках их представления, о порядке оформления документов и иной информацией, размещенной на официальном сайте Исполнителя; при необходимости - получить информацию у сотрудников Исполнителя в устной и (или) письменной форме;

4.3.3.Оплатить туристский продукт в соответствии с разделом 5 Договора.

4.3.4. Если это предусмотрено условиями Заявки и/или подтверждения, предоставить Исполнителю комплект необходимых для исполнения договора документов (в том числе заграничный паспорт, фотографии в требуемом количестве, анкетную информацию), в установленные сроки. О конкретном комплекте необходимых документов и сроке их представления Заказчик уведомляется путем включения перечня таких документов и указания на срок их представления в Заявку на бронирование и (или) размещения соответствующей информации на сайте Исполнителя scanner.travel. Совершением бронирования и (или) оплаты по договору Заказчик подтверждает получение соответствующих сведений. Документы должны быть представлены не позднее чем за 45 дней до начала поездки, а по требованию Исполнителя или в соответствии с информацией, указанной в Заказе – за большее количество дней до начала поездки или незамедлительно, сразу после бронирования.

4.3.5. Предоставить Исполнителю точную информацию о своем телефоне и адресе электронной почты (при его наличии), необходимую для оперативной связи с Заказчиком.

4.3.6. Довести до сведения Исполнителя в письменной форме информацию об обстоятельствах, препятствующих возможности совершить путешествие Заказчиком, а в случае не предоставления, либо предоставления недостоверной информации, Заказчик несет ответственность за все негативные последствия, которые могут наступить в результате не предоставления либо предоставления недостоверной информации. К такого рода информации относятся:

  • различного рода заболевания туриста и связанные с ними медицинские противопоказания (в том числе применительно к разным видам передвижения, смене климатических условий, особенностям национальной кухни, применению лекарственных средств и т.п.), Заказчик обязан до начала тура проконсультироваться у своего лечащего (районного) врача о возможности посещения им выбранной для путешествия страны временного пребывая, с учетом особенностей климата и авиаперелета, а также о необходимости принятия профилактических мер по существующим хроническим заболеваниям;
  • имевшие место в прошлом конфликтные ситуации с государственными органами, в том числе, запрет на въезд в определенное государство или в группу стран;
  • ограничения на право выезда из РФ, наложенные судом, Федеральной службой судебных приставов-исполнителей, или иными компетентными органами;
  • иностранное гражданство туриста, установленный визовый режим между страной выезда и страной, гражданином которой является турист, в случае если он не российский гражданин;
  • необходимость получения Заказчиком специальных разрешений или согласований от третьих лиц или компетентных органов, в том числе: согласия на выезд ребенка за границу, получения ребенком собственного загранпаспорта, включения сведений о ребенке в загранпаспорт родителя, вклеивание фотографии ребенка в паспорт родителя, разрешения на вывоз оружия, разрешения на вывоз животного, разрешения на вывоз художественных ценностей и прочих разрешений и согласований;
  • иные обстоятельства, которые могут воспрепятствовать совершению путешествия.

Указанная в настоящем пункте информация представляется Заказчиком путем направления Исполнителю по электронной почте на адрес client@scanner.travel соответствующего уведомления со ссылкой на номер Заявки.

Указанное уведомление должно быть направлено в течение трех часов с момента отправления Заявки.

Обязанность по проверке выездных документов Заказчика (туристов), в том числе на предмет наличия необходимых разрешительных отметок, а также обязанность по проверке наличия или отсутствия у участников поездки неисполненных обязательств на территории РФ (в том числе обязательств по исполнению решений суда, оплате штрафов и алиментов) возложена на Заказчика. В случае невозможности исполнения Договора, связанной с указанными обстоятельствами, Договор признается неисполненным по вине Заказчика.

4.3.7. Во время путешествия соблюдать:

  • правила выезда/въезда из/в Российскую Федерацию;
  • законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;
  • правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и нахождения там;
  • правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, указанные в билете или в соответствующем отраслевом акте (Воздушный кодекс РФ и т.п.);
  • правила личной безопасности и обеспечивать сохранность своего имущества.

4.3.8. За сутки до начала тура уточнить у Исполнителя расписание рейсов, место и время сбора группы и (или) место встречи, прочие существенные условия.

4.3.9. До начала поездки получить документы, необходимые для совершения путешествия. Документы передаются с использованием электронной формы связи. Исполнитель сообщает Заказчику о готовности документов в Личном кабинете Заказчика, по телефону или с использованием электронной связи. Документы считаются переданными Заказчику с момента извещения Заказчика о готовности документов к передаче (в том числе – путем размещения соответствующей информации и (или) документов в Личном кабинете Заказчика или направления информации или документов по электронной почте). Заказчик обязан ознакомиться с полученными документами и без промедления, в случае обнаружения ошибок и неточностей в документах, известить Исполнителя о выявленных недостатках. Заказчик согласен на получение документов, необходимых для совершения путешествия, в срок позднее, чем за 24 часа до начала путешествия. Исполнитель не несет ответственности за работу каналов связи, в связи с этим обязанность по уточнению сроков получения документов возложена на Заказчика.

4.3.10. Заказчик обязан внимательно изучить условия Договора и выполнять их в целях успешного осуществления туристической поездки. Все возможные убытки и расходы, вызванные несоблюдением этих условий, несет Заказчик. Заказчик проинформирован о порядке и времени встречи с сопровождающими в России и в стране пребывания, в том числе, и в аэропортах России и страны пребывания, о необходимых действиях при задержке вылета. Заказчик также обязан за три часа до вылета рейса явиться на регистрацию в аэропорт отправления. Время вылета/выезда указано в билете/маршрутной квитанции. Регистрация на рейс заканчивается за 40 минут до времени вылета.

В случае отъезда Заказчика железнодорожным транспортом или автотранспортом, Заказчик обязан явиться за два часа до отправления к месту отправления указанного транспорта.

При несоблюдении вышеуказанных условий и /или опоздании Заказчика на регистрацию, Исполнитель ответственности не несет, опоздание на рейс по любым причинам считается отказом со стороны Заказчика от исполнения Договора. Изменение сроков поездки возможно только по предварительному письменному согласованию с Исполнителем, при отсутствии которого Заказчику (туристу) может быть отказано в заселении в отель при самостоятельном прибытии в страну раньше/позже согласованного срока.

Кроме того, Заказчик проинформирован о том, что Туроператор оставляет за собой право, в соответствии с правилами ИАТА, в случае неявки пассажира/туриста, т.е. Заказчика, на один из сегментов авиаперелета, произвести аннуляцию всех последующих сегментов авиаперелета.

4.3.11. Незамедлительно информировать Исполнителя, а также Туроператора, представителей принимающей стороны о неоказании или ненадлежащем оказании туристских услуг со стороны третьих лиц.

4.3.12. Ознакомить указанных в Договоре и туристической путевке участников путешествия с содержанием Договора и со всей информацией, предоставленной Исполнителем Заказчику в том случае, если Заказчик заключил настоящий Договор не только от своего имени, но также от имени или в интересах иных, указанных в Договоре лиц, при этом Заказчик гарантирует наличие у себя полномочий на осуществление сделки в чужих интересах.

4.3.13. Обеспечивать надлежащую защиту конфиденциальных данных, в соответствии с Пользовательским соглашением, имеющих значение для исполнения Договора, не разглашать использованные при бронировании логины, пароли, адреса электронной почты и иную информацию, принимать меры к защите используемых при бронировании каналов связи от несанкционированного доступа третьих лиц. Любые действия, произведенные после входа на сайт под логином и паролем Заказчика, считаются действиями Заказчика.

4.3.14. В случае досрочного расторжения Договора, или одностороннего отказа от части заказанных туристских услуг или изменения заказанных услуг, компенсировать Исполнителю все фактические расходы, понесенные Исполнителем в связи с исполнением обязанностей по настоящему Договору, в том числе, штрафные санкции, уплаченные Исполнителем третьим лицам (туроператору, перевозчику, отелю и пр.).

4.3.15. Оплатить до выезда из отеля счета за пользование мини-баром в номере, телефонные переговоры, и другие дополнительные услуги отеля.

4.4. Заказчик вправе:

4.4.1. Получить при заключении Договора необходимую и достоверную информацию, указанную в пп. 4.1.2, 4.1.3 Договора в объеме, необходимом Заказчику;

4.4.2. В любое время отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору;

4.4.3. Расторгнуть договор в порядке, указанном в разделе 9 настоящего Договора;

4.4.4. При заполнении Заявки на бронирование Заказчик вправе отразить существенные для него условия, касающиеся средства размещения, перевозки или иных услуг;

4.4.5. В случае неисполнения Туроператором обязательств по оказанию Туристу услуг, входящих в состав туристского продукта, либо в случае наличия в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности, Турист вправе обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора непосредственно к организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение. Сведения об организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение ответственности, указаны в Приложении № 2.

5. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ 

5.1. Стоимость туристского продукта указывается на Сайте scanner.travel в режиме онлайн и может быть изменена соответствующим поставщиком услуг в одностороннем порядке.

5.2. Общая цена туристского продукта составляет ______________ рублей.

Стоимость Заказа включает в себя стоимость всех входящих в туристский продукт услуг с учетом выбранных Заказчиком, а также вознаграждение Исполнителя за оказание услуг по бронированию и оплате туристского продукта.

Налог на пребывание, городской налог, курортный сбор и иные аналогичные сборы, в случае если их взимание с туристов предусмотрено законодательством страны пребывания, уплачиваются Заказчиком самостоятельно на месте пребывания (как правило, в Объекте размещения) по правилам, установленным законодательством страны пребывания.

5.3. Заказчик производит оплату в порядке и сроки, указанные в Заявке. Исполнитель не бронирует туристский продукт до момента его оплаты.

При оформлении Заявки на бронирование Заказчик вносит предоплату в размере 100% от стоимости туристского продукта.

5.4.Заказчик может оплатить сформированную Заявку банковской (платежной) картой. Датой оплаты считается дата поступления платежа на расчетный счет Исполнителя.

При оплате банковской (платежной) картой Заказчик вводит данные своей платежной карты на стадии оформления Заявки, при этом денежные средства списываются с карты только после подтверждения возможности оказания услуг по бронированию.

5.5. Все платежи по настоящему Договору производятся в российских рублях.

5.6. В случае непредвиденного роста транспортных тарифов (более чем на 5% от действующих на момент заключения договора) и (или) при введении новых или повышении действующих налогов и сборов и (или) при резком изменении курса национальных валют (более чем на 5% по сравнению с действующими на момент заключения договора), в том числе при наступлении указанных обстоятельств после полной оплаты Заказчиком – производится перерасчет стоимости туристского продукта с доплатой Заказчиком разницы в цене. Заказчик, не согласившийся с изменением цены договора вправе отказаться от Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов по исполнению Договора.

5.7.Особенности оплаты Заказа с помощью банковских (платежных) карт:

5.7.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.7.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется платежной системой, через которую осуществляется операция по оплате. Если у платежной системы есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса РФ.

5.7.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заявки, оформленные на Сайте и оплаченные банковской картой, проверяются Исполнителем. Согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Заказчик, оформивший такую Заявку, обязан по запросу, поступившему от Исполнителя, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (закрыв при этом номер карты кроме последних четырех цифр на лицевой стороне и CVV/CVC – на оборотной) по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий. В случае не предоставления Заказчиком запрашиваемых документов или наличия сомнений в их подлинности, Исполнитель оставляет за собой право без объяснения причин аннулировать Заявку. Стоимость туристского продукта, указанного в Заявке, возвращается на карту владельца.

5.8. Исполнитель (Турагентство) обязуется передать денежные средства, полученные от Заказчика, Туроператору, если иной порядок оплаты не предусмотрен договором между Турагентством и Туроператором.

6. ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ТУРОПЕРАТОРА

6.1. Размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности Туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовой обеспечение; порядок и сроки предъявления Заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии; условия, предусматривающие возможность осуществления выплат Заказчику туристского продукта страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной компенсации по банковской гарантии устанавливаются Приложением № 2 к Договору.

6.2. Основанием для выплаты страховщиком страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты гарантом денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности Туроператора возместить Туристу и (или) Заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по настоящему договору, если это является существенным нарушением условий Договора.

7. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Гарантии и ответственность Исполнителя:

7.1.1. Исполнитель не несет перед Заказчиком ответственности в случае полной или частичной неработоспособности системы и ее компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа Заказчика к системе или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами. Все предложения, цены, а также условия продажи могут быть: изменены без уведомления Заказчика, ограничены по времени, наличию мест и срокам предварительного заказа, датам путешествия, срокам минимального или максимального пребывания в месте назначения, факторами выходных дней и праздников, сезонными колебаниями цен, листами ожидания, а также забастовками и временной неработоспособностью систем бронирования и/или подвержены другим изменениям, условиям и ограничениям. После оплаты бронирования стоимость заказа не может быть изменена без уведомления Заказчика.

7.1.2. Исполнитель не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, а именно:

  • в случае невозможности выполнения принятых на себя обязательств, вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, или нарушения Заказчиком условий настоящего Договора или требований к документам;
  • вследствие ограничения права Заказчика на выезд из РФ компетентными органами;
  • за действия консульств иностранных государств, в том числе за задержку, отказ или изменение сроков выдачи въездных виз;
  • за действия перевозчиков (изменение, отмена, перенос, задержка отправления авиарейсов, поездов, автобусов и прочих транспортных средств, изменение стоимости билетов, изъятие тарифа из продажи, аннуляция неоплаченных или оплаченных бронирований), за сохранность, потерю или повреждение багажа, груза, ценностей и документов пассажиров в течение всего срока их поездки. В этих случаях ответственность перед пассажирами несут авиационные перевозчики в соответствии с международными правилами и действующим законодательством РФ. Претензии пассажиров рассматриваются перевозчиками на основе законодательства РФ и правил международных перевозок;
  • за действия таможенных и иммиграционных властей;
  • за последствия нарушения Заказчиком таможенных и пограничных формальностей, правил проезда и провоза багажа, а также нарушения особых правил поведения в стране временного пребывания и в Объекте размещения;
  • за отсутствие у Заказчика документов на проживание, а также иных проездных документов, выданных ему Исполнителем;
  • за неявку или опоздание Заказчика на регистрацию рейса, к месту отправления поезда, ко времени заселения в Объект размещения;
  • за отсутствие у пассажиров оформленных заграничных паспортов к моменту начала поездки, соответствующих документов, регулирующих вопросы выезда несовершеннолетних в возрасте до 18 лет;
  • за несоблюдение Заказчиком установленных поставщиком соответствующих услуг правил поведения, в том числе правил поведения на борту самолетов;
  • за не предоставление Объектом размещения лечебных процедур в случае, если предоставление подобных процедур не согласовано соответствующими специалистами Объекта размещения в каждом конкретном случае;
  • за подлинность и правильность оформления документов Заказчика и иных лиц, указанных в Заказе (достоверность содержащихся в них сведений);
  • за несоответствие туристского обслуживания необоснованным ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.

7.2. Заказчик подтверждает и гарантирует, что он ознакомлен и согласен:

  • с требованиями к оформлению и наличию документов, требуемых для пользования услугами, входящими в туристский продукт, и принимает на себя всю ответственность за подготовку всех необходимых документов для поездки. Заказчику следует самостоятельно ознакомиться и исполнять все требования страны следования, в том числе требования к оформлению документов, необходимых при выезде и прибытии, необходимости оформления виз, или иных документов для выезда и размещения детей, животных. Исполнитель не несет ответственности за незнание или несоблюдение Заказчиком данных требований;
  • с условиями отмены бронирования, указанными в разделе 9 Договора;
  • с требованиями законодательства страны размещения о необходимости выплаты налогов на пребывание, курортных такс, сборов и иных выплат;
  • с требованиями, предъявляемыми к заграничным паспортам и иным формальным документам, в том числе, об остаточном сроке действия заграничного паспорта, необходимом для получения визы и въезда в страну пребывания;
  • с особенностями и правилами пограничного (таможенного) контроля (режима) РФ и иностранных государств;
  • с обязанностями соблюдать таможенные и пограничные правила.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за последствия самостоятельного изменения или дополнения Заказчиком услуг, входящих в туристский продукт (перевозки, питания, экскурсионной программы, трансферов и прочих услуг, входящих в состав туристского продукта) и не возмещает Заказчику понесенные убытки.

7.4. Лицом, оказывающим Заказчику услуги, входящие в туристский продукт, является Туроператор, информация о котором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно—телекоммуникационной сети «Интернет», адрес электронной почты) находится в Приложении №2 к данному договору.

7.5.За убытки, причиненные Заказчику вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов, поездов, судов, и иных транспортных средств, ответственность несет перевозчик в соответствии с российскими и международными транспортными правилами. Договор воздушной или железнодорожной перевозки пассажира – авиабилет, железнодорожный билет, иной перевозочный документ, выписанный на имя гражданина – является самостоятельным договором пассажира с перевозчиком. По качеству услуг, предоставленных перевозчиком, Заказчик вправе предъявить претензии непосредственно к перевозчику;

7.6. Исполнитель (а в некоторых случаях – Туроператор) не отвечает за возможные неточности, допущенные в гостиничных и других рекламных проспектах, так как они изготовлены без его участия и используются в работе как вспомогательные материалы. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие действительности описаний отелей на сайте scanner.travel, т.к. эта информация является приблизительной и постоянно меняется. Описания отелей на сайте Исполнителя scanner.travel могут частично или полностью не соответствовать состоянию отелей на день заказа конкретного туристского продукта и не являются частью договора. Исполнитель не несет ответственности за наличие либо отсутствие погодных условий в месте пребывания или транзита, как-то: температура воды и воздуха, наличие снега в горах или на равнинах, осадки, муссонные ветра, морские и океанические течения и т.д

7.7.Исполнитель не несет ответственности за возможные неточности и ошибки в описании и ценах туристского продукта на Сайте scanner.travel, либо возникающие у Заказчика при использовании Системы, либо при использовании сайтов партнеров Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения и исправлять любые неточности и ошибки с сохранением Заявки для Заказчика по корректной цене или отмене Заявки без взимания неустоек (штрафов, пеней). Исполнитель не несет ответственности за несоблюдение Туроператорами, поставщиками услуг или их представителями условий Заявки. Исполнитель предоставляет Заказчику Сервис сайта scanner.travel по бронированию, информацию, продукты и услуги, цены, содержащиеся на Сайте «как есть» без гарантий любого рода.

7.8. Исполнитель освобождается от ответственности по Договору в случае неоплаты или неполной оплаты Заказчиком стоимости услуг по Договору.

7.9. В случае если действия Заказчика нанесли ущерб Исполнителю и третьим лицам, с Заказчика взыскиваются убытки в размерах и в порядке, предусмотренных действующим законодательством.

7.10.Заказчик несет ответственность за наличие у него и иных участников поездки документов, необходимых для совершения поездки (в том числе действительного заграничного и общегражданского паспорта с достаточным сроком действия), разрешительных отметок в документах, наличие необходимых для въезда виз и отсутствие непогашенных виз, препятствующих въезду в страну или страны, отсутствие неисполненных обязательств на территории РФ. Заказчик обязан иметь и обеспечить наличие у иных участников путешествия на момент начала поездки соответствующих документов, позволяющих беспрепятственно пересечь границу и въехать в страну временного пребывания.

7.11. Заказчик несет ответственность за обеспечение надлежащей защиты от несанкционированного использования третьими лицами конфиденциальных данных, имеющих значение для исполнения настоящего договора, к которым относятся в том числе: использованные при бронировании логины, пароли, адреса электронной почты. Любые действия с использованием указанных данных могут быть признаны действиями Заказчика.

7.12. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по Договору, если это неисполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, возникших в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). Под такими обстоятельствами понимаются: наводнение, пожар, землетрясение и другие стихийные бедствия и явления природного характера; объявленная или фактическая война, вооруженный мятеж, террористические акты или военные действия любого характера и их последствия; отраслевая забастовка, эмбарго, бунты, блокады, издание органами власти нормативных актов, повлекших невозможность надлежащего исполнения Сторонами своих обязательств.

7.12.1. О наступлении (и прекращении) указанных в настоящем пункте Договора обстоятельств, Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств по Договору, обязана немедленно известить другую Сторону. Неуведомление или несвоевременное уведомление об указанных обстоятельствах лишает Стороны права ссылаться на эти обстоятельства и не освобождает от ответственности по Договору. Срок исполнения обязательств Сторонами по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если обстоятельства будут продолжаться более 14 (четырнадцати) дней, каждая из Сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по Договору. В этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение возможных убытков другой Стороной.

7.12.2. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов РФ, органов местного самоуправления, принимаемыми ими в соответствии с федеральными законами.

7.12.3.При наступлении указанных обстоятельств Стороны вправе в судебном порядке потребовать расторжения Договора.

8. СТРАХОВАНИЕ

8.1.В случае, если законодательством страны (места) временного пребывания установлены требования предоставления гарантий оплаты медицинской помощи лицам, временно находящимся на ее территории, Исполнитель обязан предоставить такие гарантии и оказать услугу по содействию в заключении договора страхования на случай внезапного заболевания и от несчастных случаев.

8.2. Заказчик вправе застраховать расходы, которые могут возникнуть вследствие отмены путешествия, в том числе по причине отказа консульством (посольством) иностранного государства в выдаче въездной визы (страхование невозможности совершить поездку) или просрочки в её выдаче, а также застраховать любые другие риски.

9. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ПОСЛЕДСТВИЯ ОТКАЗА ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

9.1. Настоящий Договор может быть изменен или расторгнут:

  • по соглашению Сторон;
  • по инициативе одной из Сторон при соблюдении условий досрочного расторжения Договора и возмещения убытков, предусмотренных Договором;
  • при существенном нарушении Сторонами обязательств по Договору;
  • при существенном изменении обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении Договора;
  • по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством и Договором.

9.2. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении Договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся:

  • ухудшение условий путешествия;
  • изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов;
  • невозможность совершения Заказчиком поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь Заказчика, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

При изменении или расторжении договора по указанным основаниям применяются последствия, предусмотренные п. 9.4. Договора.

9.3. Каждая их Сторон вправе потребовать в судебном порядке изменения или расторжения Договора в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу. Наличие обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении до начала путешествия Договора в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном законодательством РФ.

9.4. В случае изменения или расторжения Договора и (или) отказа Заказчика от исполнения Договора и (или) отказа от услуг Исполнителя, а также в случаях, перечисленных в п. 7.11 Договора и (или) при невозможности исполнения Договора по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик обязан возместить Исполнителю расходы, понесенные Исполнителем при исполнении Договора, в том числе денежные средства, переданные или подлежащие передаче Исполнителем поставщикам услуг, туроператорам и иным лицам.

9.5. Несвоевременная или неполная оплата Заказчиком денежных средств по Договору, непредставление требуемых Исполнителем документов, необходимых для исполнения Договора, рассматриваются Сторонами как односторонний отказ Заказчика от исполнения Договора с применением последствия, предусмотренного п. 9.4 Договора.

9.6. Любые изменения и дополнения к Договору действительны лишь при условии, если они совершены в электронной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями Сторон. Изменения и дополнения к Договору осуществляются путем подписания Сторонами дополнительных соглашений и оформляются в виде приложений к Договору.

10. ПРЕТЕНЗИИ И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

10.1. В случае возникновения разногласий по Договору между Исполнителем и Заказчиком Стороны приложат все усилия для того, чтобы разрешить конфликтную ситуацию путем переговоров.

10.2. В случае недостижения соглашения в результате переговоров, спор разрешается в судебном порядке. При этом, место рассмотрения спора в судебном порядке определяется местом нахождения Исполнителя.

10.3. В соответствии со ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности», претензии предъявляются Заказчиком Турагентству/Туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания тура и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензии.

К претензии прилагаются: копия договора о реализации туристского продукта и копии документов, подтверждающие реальный ущерб, понесенный Заказчиком туристского продукта в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором своих обязательств по Договору.

Договором установлен обязательный досудебный порядок урегулирования споров. В случае возникновения разногласий по договору между Исполнителем и Заказчиком, спор разрешается в претензионном порядке путем направления претензий и ответов на претензии в порядке, предусмотренном настоящим пунктом.

10.4. При наличии каких-либо замечаний у Заказчика относительно качества и(или) состава туристских услуг, Заказчик обязан незамедлительно (не позднее 48 часов с момента возникновения таких замечаний) обратиться в офис Туроператора или к представителю принимающей стороны.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента оформления Заказа и действует до даты окончания путешествия.

12. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АНАЛОГА СОБСТВЕННОРУЧНОЙ ПОДПИСИ (АСП)

12.1. Руководствуясь положениями ч. 2 ст. 160 Гражданского Кодекса РФ и ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 06.04.2011 «Об электронной подписи», Стороны договорились о том, что Договор и приложения к нему, соответствующие требованиям п. 9 Пользовательского соглашения, считаются подписанными АСП Заказчика.

12.2. Стороны договорились, что любая информация, подписанная АСП Заказчика, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Заказчика и, соответственно, порождает идентичные такому документу юридические последствия. В частности любое юридически значимое волеизъявление Заказчика, которое выражено в электронном документе, соответствующее требованиям п. 9.3 Пользовательского соглашения, порождает такие же юридические последствия, как если бы оно было зафиксировано на бумажном носителе.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Договор составлен на русском языке.

13.2. Все приложения и дополнения к Договору являются его неотъемлемой частью.

13.3. Перед бронированием и оплатой по Договору Заказчик ознакомился с информацией, предоставленной Исполнителем в соответствии с п. 4.1.2 Договора, а также с информацией:

  • о требованиях, предъявляемых посольством (консульством) страны временного пребывания к оформлению визы и сроку действия заграничных паспортов, порядке и сроках оформления виз консульствами иностранных государств;
  • о расписании рейсов и поездов перевозчиков, времени и месте сбора группы;
  • о том, что Исполнитель не отвечает за возможные неточности, допущенные в гостиничных и других рекламных проспектах, которые изготовлены без его участия;
  • об условиях договора перевозки, об условиях возврата и обмена билетов;
  • об условности классификации средств размещения и особенностях средств размещения в стране временного пребывания; о расчетном часе заселения в отель и выселения из отеля;
  • о требованиях, предъявляемых уполномоченными органами к въездным и выездным документам, в том числе о необходимости наличия у ребенка в любом возрасте собственного заграничного паспорта;
  • о необходимости приобретения медицинской страховки и об условиях страхования;
  • об условиях договора страхования, о том, какие события являются и не являются страховыми случаями, о территории действия договора страхования;
  • об условиях проживания и питания в средстве размещения, о порядке предоставления экскурсий; о правилах поведения во время туристической поездки;
  • о возможных трудностях, связанных с незнанием языка общения страны пребывания;
  • о состоянии природной среды в месте отдыха и о специфике погодных условий;
  • о санитарно-эпидемиологической обстановке в стране временного пребывания;
  • об опасностях, с которыми возможна встреча при совершении путешествия.

13.4. Заказчик предупрежден и согласен с тем, что в исключительных случаях возможна замена Туроператором услуг, входящих в туристский продукт (в том числе замена средства размещения, перевозчика, типа воздушного судна), на аналогичные услуги без взимания какой-либо доплаты со стороны Заказчика.

13.5. Заказчик, а также участники поездки, указанные в Договоре и приложениях к нему (в том числе в Заявке), выражают свое письменное согласие на обработку персональных данных, необходимых для исполнения Договора, к которым относятся: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных без средств автоматизации и с использованием средств автоматизации.

В персональные данные входит информация: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, телефон, адрес электронной почты, который используется в том числе и для предоставления документов и информации в рамках заключенного договора с помощью электронных средств связи и другая информация необходимая для исполнения Договора.

13.6. Действие согласия о персональных данных прекращается на основании письменного заявления Заказчика. Все персональные данные, предоставленные Исполнителю, доступны лицам, которые оказывают услуги Заказчику (туристам) по настоящему договору, соблюдение конфиденциальности при их использовании не требуется;

13.7. Заказчик обязан получить от туристов, указанных в Договоре и приложениях к нему, полномочия по предоставлению Исполнителю персональных данных и гарантирует наличие у него этих полномочий.

Заказчик обязан возместить убытки Исполнителю, связанные с отсутствием у него соответствующих полномочий, в том числе связанные с санкциями государственных органов.

13.8. Заказчик уведомлен, что Исполнитель и (или) Туроператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу.

Заказчик согласен на трансграничную передачу персональных данных.

13.9. Заказчик согласен на обработку персональных данных вплоть до вручения Заказчиком заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных. Заказчику разъяснены и понятны права субъекта персональных данных. Адреса и паспортные данные Заказчика и участников поездки указаны в договоре и приложениях к нему.

14. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Исполнитель:

Заказчик:

Общество с ограниченной ответственностью «СКАНЕР ТРЕВЕЛ» (ООО «СКАНЕР ТРЕВЕЛ»);

Юридический адрес: 109263, г. Москва, ул. Малышева, д. 30, оф. 21;

Фактический адрес: 125040, г. Москва, ул. Скаковая 17, стр. 2;

ИНН/КПП: 9723013199/772301001;

р/с: 40702810000000069811 в ПАО «Промсвязьбанк» (Дополнительный офис №19 «Проспект Мира»);

к/с: 30101810400000000555;

БИК: 044525555;

Телефон: +7 (495) 241-12-75;

E-mail: info@scanner.travel;

Web-сайт: scanner.travel;

Ф.И.О. ________

Паспорт серия и номер ____

Телефон: __________

E-mail: ___________

 

_____________ И.А. Шкарубо

 

______________________ Ф.И.О

______________________ АСП

 


Приложение №1
к Договору-оферте на оказание
услуг по бронированию
и оплате туристского продукта
№ ____________
от «____» ____________ 201__ г.

Заявка на бронирование № ____________ от «____» ____________ 201__ г.

1. Сведения о Заказчике (Туристах) на русском и/или на английском языках:

Фамилия, имя, отчество (при наличии) туриста

Пол (муж, жен.)

Дата рождения

Паспортные данные (паспорт гражданина Российской Федерации и

(или) заграничный паспорт) в зависимости от страны посещения

1.

 

 

 

 

2.

 

 

 

 

3.

 

 

 

 

4.

 

 

 

 

5.

 

 

 

 

6.

 

 

 

 

 

Итого: __ туристов совершеннолетних, __ детей до 18 лет


2. Информация о потребительских свойствах туристского продукта

2.1. Программа пребывания, маршрут и условия путешествия

Страна, город/курорт

Даты пребывания, количество ночей/дней: начало/окончание

  

С __ /__ / ____ по __ / __ / ____, __ ночей

2.2. Средство размещения

Наименование (место нахождения средства размещения)

Категория средства размещения

Даты заезда и выезда

 

 

С __ /__ / ____ по __ / __ / ____

2.3. Условия проживания 

Категория номера

Тип размещения в номере (количество человек в номере)

Категория питания

 

 

  

2.4. Информация об услугах перевозки

Маршрут

Класс обслуживания

Дата

Примечание

 

 

 

 

2.5. Услуги по перевозке в стране (месте) временного пребывания

ФИО туристов

Маршрут перевозки

Тип трансфера (если применимо)

Категория транспорта/ вид транспорта

 

 

 

 

 

 

 

 

2.6. Экскурсионная программа (включая информацию о наличии экскурсовода (гида) и (или) гида-переводчика и (или) инструктора-проводника)

 

2.7. Иные дополнительные услуги

Наименование услуги

Характеристики услуги:

 

 

3. Общая цена туристского продукта в рублях

Сумма цифрами ________________________________________

Сумма прописью ________________________________________

4. Сведения о договоре добровольного страхования в пользу Заказчика (Туриста)

________________________________________

5. Исполнителем (Турагентством) до Заказчика (Туриста) доведена следующая информация:

  • О потребительских свойствах Туристского продукта;
  • О всех третьих лицах, которые будут оказывать отдельные услуги, входящие в Туристский продукт, если это имеет значение исходя из характера Туристского продукта;
  • О правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания;
  • Об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания;
  • О таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);
  • Об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды;
  • О национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания;
  • О порядке доступа к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер (в объеме, необходимом для совершения путешествия);
  • Об опасностях, с которыми Турист может встретиться при совершении путешествия, в том числе о необходимости проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями;
  • О возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья потребителя в случае, если Турист предполагает совершить путешествие, связанное с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для его жизни и здоровья (горная и труднопроходимая местность, спелеологическая и водные объекты, занятие экстремальными видами туризма и спорта и другие);
  • О месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые Турист может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу Туриста;
  • О порядке и сроках предъявления к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, требования о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требования об уплате денежной суммы по банковской гарантии;
  • О порядке и сроках предъявления к объединению туроператоров в сфере выездного туризма требования о возмещении реального ущерба за счет фонда персональной ответственности при условии, что денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии оказалось недостаточно в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера;
  • О порядке и сроках предъявления к объединению туроператоров в сфере выездного туризма требований о возмещении реального ущерба за счет средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма в случае, если фонд персональной ответственности туроператора достиг максимального размера;
  • Об условиях договора добровольного страхования, о страховщике, об организациях, осуществляющих в соответствии с договором, заключенным со страховщиком, организацию оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания и ее оплату, возвращения тела (останков), а также о порядке обращения Туриста в связи с наступлением страхового случая (о месте нахождения, номерах контактных телефонов страховщика, иных организаций), если договор добровольного страхования заключается с Заказчиком от имени страховщика;
  • О необходимости самостоятельной оплаты Туристом медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания, возвращении тела (останков) за счет лиц, заинтересованных в возвращении тела (останков), в случае отсутствия у туриста договора добровольного страхования (страхового полиса), о требованиях законодательства страны временного пребывания к условиям страхования в случае наличия таких требований;
  • Об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних граждан в случае, если Туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних граждан без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей;
  • О возможности Туриста добровольно застраховать риски, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением исполнителем своих обязательств по договору, а также иные риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности туроператора;
  • О членстве Туроператора, осуществляющего деятельность в сфере выездного туризма, в объединении туроператоров в сфере выездного туризма;
  • О возможности Заказчика обратиться за оказанием экстренной помощи с указанием сведений об объединении туроператоров в сфере выездного туризма и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты и других сведений);
  • О переходе к объединению туроператоров в сфере выездного туризма, принадлежащего Заказчику права требования о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии в пределах суммы расходов, понесенных объединением туроператоров в сфере выездного туризма при оказании экстренной помощи Туристу;
  • О содержании «Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», которые утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года № 452.

О том, что:

  • приобретаемый Туристский продукт не предусматривает вселение в номер отеля немедленно по прибытию, а также выселение из номера непосредственно перед убытием из отеля. Время заселения/выселения в/из номера отеля устанавливается каждым отелем самостоятельно с учетом принятого в этой стране/регионе расчетного часа;
  • в Туристский продукт входит размещение, цена которого рассчитывается Туроператором исходя из количества ночей проживания, и именно это время и оплачивается Заказчиком, вне зависимости от того, насколько не полностью он мог использовать дни заезда или выезда из отеля;
  • в случае освобождения Заказчиком номера позже расчетного часа (ровно, как и заселение в номер раньше расчетного часа) администрация отеля имеет право требовать от Заказчика дополнительной оплаты, часто в размере стоимости полных суток проживания в отеле независимо от фактически проведенного в номере отеля времени до/после наступления расчетного часа;
  • в непосредственной близости от отеля могут в любое время начаться строительные, инженерные работы, возводиться или находиться коммуникации и оборудование, могут располагаться магазины, рестораны, дискотеки, автостоянки, другие организации, осветительные мачты, могут проходить пешеходные, автомобильные, железные дороги и т.д., в результате чего возможно возникновение нежелательных шумовых, визуальных эффектов, запахов, вибраций и т.д., при этом указанные явления находятся вне сферы компетенции Сторон Договора и Туроператора, и они не несут ответственности по данным обстоятельствам;
  • Заказчик и/или туристы должны за свой счет производить расходы, связанные с перевозкой сверхнормативного багажа; с доплатой за проживание, в случае если в последний день пребывания номер не будет освобожден до расчетного часа, установленного правилами места размещения; с возмещением третьим лицам ущерба, вызванного виновными действиями или бездействием Заказчика и/или туристов; с оплатой услуг, не входящих в заказанный туристский продукт.
  • О том, что если авиаперевозка осуществляется чартерными рейсами, то по правилам, установленным перевозчиками, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, при отказе пассажира от услуг перевозки провозная плата возврату не подлежит.
  • Начало и окончание путешествия определяются датами вылета соответствующих рейсов. Время вылета чартерных рейсов, обозначенное при бронировании, не является окончательным и может быть изменено. За сутки до выезда необходимо уточнять время вылета у Турагентства/Туроператора/на сайте перевозчика, в личном кабинете Заказчика на сайте scanner.travel.

Подписанием настоящего Приложения к Договору Заказчик (Турист) подтверждает свое ознакомление с информацией о потребительских свойствах Туристского продукта, дополнительной информацией, указанной в настоящем приложении, и получение соответствующих материалов.

Заказчик обязуется донести указанную информацию до сведения всех туристов по Договору.

______________________ Ф.И.О

 

_______________________ АСП


Приложение №2
к Договору-оферте на оказание
услуг по бронированию
и оплате туристского продукта
№ ____________

от «____» ____________ 201__ г.

1. Информация об Исполнителе:

Полное наименование

Общество с ограниченной ответственностью «СКАНЕР ТРЕВЕЛ»

Сокращенное наименование

ООО «СКАНЕР ТРЕВЕЛ»

Юридический адрес:

109263, г. Москва, ул. Малышева, д. 30, оф. 21

Адрес (место нахождения):

125040, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 26, корп. 1, 4 этаж, офис 12

Телефон

+7 (495) 241-12-75

Адрес электронной почты / Сайт

Электронная почта: info@scanner.travel
Сайт: scanner.travel

2. Информация о Туроператоре:

Полное наименование:

 

Сокращенное наименование:

 

Реестровый номер:

 

Юридический адрес:

 

Адрес (место нахождения):

 

Телефон/факс:

 

Адрес сайта в сети Интернет:

 

ИНН:

 

ОГРН:

  

3. Сведения об организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение ответственности:

Вид финансового обеспечения ответственности туроператора

 

Размер финансового обеспечения

 

Номер, дата и срок действия договора страхования ответственности Туроператора или банковской гарантии:

 

Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора:

 

Юридический адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение:

 

Адрес (место нахождения) организации, предоставившей финансовое обеспечение:

 

Сайт:

 

4. Сведения об объединении туроператоров, в сфере выездного туризма, членом которого является Туроператор

Наименование объединения

Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ»

Адрес (местонахождение) организации

101000, г. Москва, ул. Мясницкая, дом 47

Телефон «Горячая линия»

+7 (800) 100-41-94; +7 (495) 981-51-498

Электронная почта/Сайт

Электронная почта: secretary@tourpom.ru
Сайт: www.tourpom.ru

Подписанием настоящего Приложения к Договору Заказчик (Турист) подтверждает свое ознакомление с указанной информацией.

______________________ Ф.И.О

_______________________ АСП

загружаем предыдущую страницу