Пользовательское соглашение
Настоящий документ «Пользовательское соглашение» (далее – Соглашение) представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «СКАНЕР ТРЕВЕЛ» (ИНН 9723013199, ОГРН 1177746188400) (далее – Правообладатель, Администрация Сайта), адресованное любому лицу (неопределенному кругу лиц), выразившему готовность заключить Соглашение на изложенных ниже условиях (далее – Пользователь).
1. Общие положения
1.1. В целях Соглашения нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Платформа – программно-аппаратные средства, интегрированные с Сайтом Правообладателя;
Сайт — это совокупность текстов, графических элементов, дизайна, изображений, программного кода, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности Администрации Сайта, содержащихся в сети Интернет под доменным именем scanner.travel;
Пользователь — дееспособное физическое лицо, присоединившееся к настоящему Соглашению в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им юридического лица, осуществившее вход на Сайт, заполнившее поля онлайн-форм на Сайте и принявшее условия настоящего Соглашения;
Персональные данные — данные, указанные Пользователем в онлайн-формах Сайта (имя, фамилия, отчество, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона и др.);
Сервис — комплекс услуг и лицензия, предоставляемые Пользователю с использованием Платформы;
Обработка персональных данных — перечень действий с персональными данными Пользователя, заполнившего поля онлайн-форм: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление доступа), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя, отправившего запрос, передача по требованию суда, в т. ч., третьим лицам, с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа;
Оферта – настоящее Соглашение, размещенное в сети «Интернет» по адресу: scanner.travel;
Акцепт – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий, указанных в п. 1.3. Соглашения;
Контент – информация, представленная в текстовом, графическом, аудиовизуальном (видео) форматах на Сайте, являющееся его наполнением. Контент сайта распределяется на основной – пользовательский, и вспомогательный – административный, который создает Правообладатель для облегчения функционирования Сайта, включая интерфейс Сайта;
Личный кабинет – это виртуальный инструмент персонального самообслуживания Пользователя, расположенный на официальном Интернет-сайте: scanner.travel;
Личная учетная запись Пользователя – уникальный логин и пароль для входа в личный кабинет.
1.2. В Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1 Соглашения, в этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – законодательством Российской Федерации, во вторую очередь - на сайте scanner.travel, затем - сложившимся (общеупотребимым) в сети «Интернет».
1.3. Использование Пользователем Сервиса любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей, включая:
- просмотр размещенных на Сайте материалов;
- регистрация и(или) авторизация на Сайте;
- размещение или отображение на Сайте любых материалов, включая, но не ограничиваясь такими как: тексты, гипертекстовые ссылки, изображения, аудио- и видеофайлы, сведения и(или) иная информация,
1.4. Воспользовавшись любой из указанных выше возможностей по использованию Сервиса Вы (Пользователь) подтверждаете, что:
А) Ознакомились с условиями Соглашения в полном объеме до начала использования Сервиса;
Б) Принимаете все условия Соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с вашей стороны и обязуетесь их соблюдать или прекратить использование Сервиса. Если вы не согласны с условиями Соглашения или не имеете права на заключение договора на их основе, вам следует незамедлительно прекратить любое использование Сервиса;
В) Соглашение (в том числе любая из его частей) может быть изменено Администрацией без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Администрации либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
Последняя редакция Соглашения заменяет собой все предыдущие соглашения между Администрацией Сайта и Пользователем. Предыдущая версия Соглашения считается недействительной, теряет свою силу и больше не может служить основополагающим документом, регулирующим отношения между Пользователем и Администрацией Сайта. В случае несогласия Пользователя с изменениями и(или) дополнениями к настоящему Соглашению, Пользователь должен прекратить пользоваться ресурсами Сайта.
1.5. Присоединяясь к Соглашению и оставляя свои данные на Сайте scanner.travel, путем заполнения полей форм онлайн-заявок и регистрации личного кабинета, Пользователь:
- подтверждает, что все указанные им данные принадлежат лично ему,
- подтверждает и признает, что им внимательно в полном объеме прочитано данное Соглашение и условия обработки Администрацией Сайта его персональных данных, указываемых им в полях онлайн-заявок, текст Соглашения и условия обработки персональных данных ему понятны;
- дает согласие на обработку Администрацией Сайта предоставляемых в составе информации персональных данных в целях заключения между ним и Администрацией Сайта настоящего Соглашения, его исполнения, а также последующего заключения Договора на оказание услуг по бронированию и оплате туристского продукта (в случае заинтересованности Пользователя в каком-либо туристском продукте, размещенном на Сайте scanner.travel);
- выражает согласие с условиями обработки персональных данных без оговорок и ограничений, а именно с совершением Администрацией Сайта действий, предусмотренных п. 3 ч. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует свободно, по своей воле и в своих интересах.
1.6. Принимая условия Соглашения, Пользователь также в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе» и ст. 44.1 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О Связи» дает свое согласие на получение информационной и(или) рекламной рассылки по телефону (в формате смс-сообщений) и(или) по электронной почте от Администрации Сайта. Пользователь вправе отказаться от получения информационной и(или) рекламной рассылки путем использования настроек личного кабинета.
2. Общие условия пользования Сервисом
2.1. Использование функциональных возможностей Сервиса допускается только после прохождения Пользователем регистрации и авторизации на Сайте в соответствии с установленной Администрацией процедурой.
2.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Администрации Сайта есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Администрация сайта имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании Сервиса (либо его отдельных функций).
2.3. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается Администрацией Сайта в соответствии с условиями Политики в отношении обработки персональных данных.
Администрация Сайта использует персональные данные Пользователя для:
- обработки персональных данных, которые необходимы для предоставления и оказания услуг Пользователю;
- создания, анализа и мониторинга клиентской базы;
- информирования Пользователя о конкурсах и рекламных акциях;
- рассылки новостей Сайта Пользователю;
- информирования Пользователя о новых продуктах и услугах;
- информирования об акциях и специальных предложениях;
- уведомления Пользователя о различных событиях.
2.4. При регистрации Пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное имя учетной записи Пользователя) и пароль для доступа к учетной записи. Администрация Сайта вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).
2.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им логина и пароля, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервиса под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервиса под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, в порядке, предусмотренном п. 5.2.7, уведомил Администрацию Сайта о несанкционированном доступе к Сервису с использованием учетной записи Пользователя и(или) о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
3. Предмет Соглашения
3.1. Администрация Сайта предоставляет возможность Пользователю с помощью сервисов Сайта искать и получать информацию о реализуемых третьими лицами (туроператорами) туристских продуктах.
3.2. Доступ Пользователя к Сайту для просмотра туристских продуктов предоставляется бесплатно.
3.3. Присланное по e-mail сообщение, содержащее копию заполненной формы заявки на бронирование туристских продуктов на сайте, является подтверждением получения заказа со стороны Администрации Сайта.
4. Права и обязанности Администрации Сайта
4.1. Права Администрации Сайта:
4.1.1. Вносить изменения и дополнения в Соглашение в соответствии с пп. В п. 1.4 настоящего Соглашения;
4.1.2. Приостанавливать работу Сайта при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев в оборудовании и программном обеспечении, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту;
4.1.3. Проводить на свое личное усмотрение и в любое время различные акции для привлечения Пользователей и иных третьих лиц к использованию функционала Сайта;
4.1.4. В любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, но не ограничиваясь, - документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых, по усмотрению Администрации Сайта, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.2 Соглашения. В случае, если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать пользователя, Администрация Сайта вправе отказать Пользователю в доступе к учетной записи и использовании Сервиса;
4.1.5. Администрация сайта вправе удалить учетную запись Пользователя и(или) приостановить, ограничить или прекратить его доступ к Сервису Сайта, если обнаружит, что по ее мнению, такой Пользователь представляет угрозу для Сайта и(или) других пользователей и(или) нарушает условия использование Сайта;
4.2. Обязанности Администрации Сайта:
4.2.1. Предоставлять Пользователю круглосуточный доступ к Сайту в соответствии с условиями Соглашения за исключением периодов приостановления работы Сайта на основании п.п. 4.1.2, 6.1;
4.2.2. Предпринимать общепринятые технические и организационные меры, направленные на обеспечение сохранности информации Пользователя;
4.2.3. Строго соблюдать Политику в отношении обработки персональных данных;
4.2.4. Консультировать Пользователя по всем вопросам, касающимся Сайта. Сложность вопроса, объем и сроки консультирования определяются в каждом конкретном случае Администрацией Сайта самостоятельно.
5. Права и обязанности Пользователя
5.1. Права Пользователя:
5.1.1. Получить доступ к возможностям Сайта после соблюдения требований о регистрации;
5.1.2. Пользоваться сервисами Сайта для поиска информации о туристских продуктах, реализуемых туроператорами;
5.1.3. Использовать возможности Сайта исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.
5.1.4. Отозвать согласие на обработку персональных данных путем письменного обращения в адрес ООО «Сканер Тревел» по юридическому адресу компании.
5.2. Обязанности Пользователя:
5.2.1. Строго соблюдать Политику в отношении обработки персональных данных, а также исполнять запреты и ограничения (раздел 7 настоящего Соглашения);
5.2.2. Самостоятельно знакомиться с возможными изменениями условий настоящего Соглашения;
5.2.3. Использовать Сайт только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены в Соглашении;
5.2.4. Не предпринимать действий, которые могут прямо или косвенно привести к убыткам и(или) косвенному ущербу Администрации Сайта, в том числе вследствие потери его деловой репутации, а также любыми способами препятствовать нормальному функционированию Сайта;
5.2.5. Предоставить при Регистрации актуальную и точную информацию о себе в соответствии с требованиями, указанными на странице Регистрации, а также своевременно обновлять представленную при регистрации информацию в случае ее изменения;
5.2.6. Принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности логина и пароля для авторизации на Сайте;
5.2.7. Немедленно уведомить Администрацию Сайта о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервису с использованием учетной записи Пользователя и(или) о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
Администрация Сайта не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения;
5.2.8. Использовать Сайт, не нарушая имущественных и(или) личных неимущественных прав Правообладателя, третьих лиц в отношении результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации.
6. Ответственность Сторон
6.1. Администрация Сайта не несет ответственность за полные или частичные прерывания в работоспособности Сайта, связанные с заменой/сбоями оборудования, программного обеспечения или проведения ремонтных, профилактических и иных работ, действием провайдеров или иными причинами, не зависящими от воли Администрации Сайта.
6.2. Администрация Сайта не несет ответственность за обеспечение безопасности и корректную работу оборудования и программного обеспечения Пользователя, используемого им для доступа к Сайту.
6.3. Пользователь несет полную ответственность за надлежащее выполнение своих обязательств по настоящему Соглашению в соответствии с законодательством страны – места его постоянного проживания.
6.4. Сайт scanner.travel может содержать ссылки на другие сайты в сети «Интернет» (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и информация не проверяются Администрацией Сайта на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Администрация Сайта не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Сервиса, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов и последствия их использования Пользователем.
6.5. Администрация Сайта несет ответственность за рекламу, размещенную на Сайте, в пределах, установленных законодательством РФ и договорными отношениями.
6.6. Администрация Сайта не несет ответственности за доступность сайтов третьих лиц, гиперссылки на которые найдены с помощью поискового функционала Сайта.
7. Условия использования Сервиса Сайта
7.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сайта, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании сервиса Сайта.
7.2. При использовании Сервиса Пользователь не вправе:
7.2.1. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и(или) распространять информацию, которая является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилие и жестокость, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и(или) дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;
7.2.2. нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и(или) причинять им вред в любой форме;
7.2.3. выдавать себя за другого человека; вводить Администрацию Сайта в заблуждение относительно своей личности, умышленно искажать представление о самом себе, своем возрасте, личных качествах или своих отношениях с другими Пользователями, лицами или организациями.
7.2.4. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и(или) распространять информацию, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким-либо договорным отношениям;
7.2.5. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и(или) распространять не разрешенную специальным образом рекламную информацию, спам (в том числе и поисковый), списки чужих адресов электронной почты;
7.2.6. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и(или) распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;
7.2.7. несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц, накапливать или собирать адреса электронной почты, номера сотовых телефонов или другую контактную информацию пользователей автоматизированными или иными способами для целей рассылки несанкционированных sms-сообщений, сообщений по электронным каналам связи (спама) или другой нежелательной информации;
7.2.8. использовать Сервис Сайта любым способом, который может помешать его нормальному функционированию;
7.2.9. содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;
7.2.10. размещать на Сайте или иным способом распространять или доводить до всеобщего сведения личные персональные данные, адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, паспортные данные и прочую личную информацию других пользователей или любых третьих лиц без их личного письменного согласия на такие действия. Получать и вымогать конфиденциальную информацию об иных пользователях и(или) третьих лицах;
7.2.11. размещать на Сайте любую информацию, касающуюся реквизитов банковских счетов, номеров кредитных карт, реквизитов электронных валют и другой информации, которая может быть использована третьими лицами в корыстных целях;
7.2.12. размещать любую другую информацию, которая, по мнению Администрации Сайта, является нежелательной, не соответствует целям создания и функционирования Сайта, ущемляет интересы третьих лиц или по другим причинам является нежелательной для размещения на Сайте;
7.2.13. другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.
8. Исключительные права на содержание Сервиса и контент
8.1. Исключительное право на все объекты, доступные при помощи сервисов Сайта, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты (далее – содержание сервисов), принадлежит Администрации Сайта или другим правообладателям.
8.2. Никакие элементы содержания Сервиса Сайта, размещенные на сайте Правообладателя, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д.
Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации или условиями использования Сервиса.
Использование Пользователем элементов содержания сервисов, в личных целях допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.
9. Условия использования аналога собственноручной подписи
9.1. Руководствуясь положениями ч. 2 ст. 160 Гражданского Кодекса РФ и ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 06.04.2011 «Об электронной подписи», Стороны договорились о том, что все документы, соответствующие требованиям п. 9.3 Соглашения, считаются подписанными АСП Клиента.
9.2. Аналог собственноручной подписи, АСП — сочетание идентификационных данных Пользователя в виде e-mail и мобильного телефона, определенных сторонами необходимыми и достаточными для признания их в качестве однозначного и бесспорного подтверждения совершаемых сделок, уведомлений, распоряжений и требований от имени Пользователя.
9.3. Электронный документ считается подписанным АСП Пользователем, если он соответствует совокупности следующих требований:
9.3.1. электронный документ создан и(или) отправлен с использованием Сайта;
9.3.2. в текст электронного документа включен Идентификатор, сгенерированный системой на основании e-mail и мобильного телефона, введенных Пользователем в специальное интерактивное поле на Сайте.
9.4. Стороны договорились, что любая информация, подписанная АСП Пользователя, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Пользователя и, соответственно, порождает идентичные такому документу юридические последствия. В частности, любое юридически значимое волеизъявление Пользователя, которое выражено в электронном документе, соответствующее требованиям п. 9.3 настоящего Соглашения, порождает такие же юридические последствия, как если бы оно было зафиксировано на бумажном носителе.
10. Правила проверки АСП
10.1. Факт подписания электронного документа Пользователем устанавливается путем сопоставления следующих сведений:
10.1.1. Идентификатор, включенного в тело электронного документа;
10.1.2. Технических данных об активности Пользователя в ходе использования Сайта, автоматически зафиксированных в электронных журналах Сайта.
10.2. В целях сохранения сведений о юридически значимых действиях, совершенных Сторонами, Администрация Сайта осуществляет хранение электронных документов, которые были созданы, переданы или приняты Сторонами в процессе использования Системы. Кроме того, автоматическая система протоколирования (создания логов) активности клиентов позволяет Сторонам достоверно определить, каким Пользователем и в какое время был сформирован, подписан или отправлен тот или иной электронный документ.
10.3. Стороны соглашаются, что указанный в п. 10.1 настоящего Соглашения способ определения Пользователя, создавшего и подписывающего электронный документ, является достаточным для достоверной аутентификации клиента и использования настоящего Соглашения.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Администраций Сайта относительно порядка использования Сервиса Сайта и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и Администрацией Сайта.
11.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права.
11.3. Ввиду безвозмездности услуг, оказываемых в рамках настоящего Соглашения, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта.
11.4. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрацией Сайта агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением;
11.5. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
11.6. Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашений не лишает Администрацию Сайта права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Администрации Сайта от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
